- kocca소개
- 관계법령
| 서비스명 | 이행표준 | 관련부서 |
|---|---|---|
| 제작지원 서비스 | 1. 사업설명회 연중 2회 이상 개최 | 전략콘텐츠 게임 차세대콘텐츠 CT개발본부 |
| 2. [콘텐츠지원제도가이드] 제작 및 배포 | ||
| 3. 업체 의견청취 연중 4회 이상 개최 및 개선 의견 반영 | ||
| 정보제공 서비스 | 1. 콘텐츠종합지원센터 상시 운영 (08:30-18:30) | 비즈니스 지원본부 |
| 2. 온라인 고객문의 36시간 내 회신 | ||
| 3. 연구발간물 발간 후 24시간 이내 홈페이지 게시 | ||
| 인력양성 지원 서비스 | 1. 교육개시 최소 2주 전 교육참가자에 교육일정 공지 | 콘텐츠분쟁조정 사무국 |
| 2. 교육시행 사후 만족도조사 시행 의무화 | ||
| 3. 교육 수요조사 반영 신규과정 개편증설 비율 30% 유지 | ||
| 콘텐츠 분쟁조정 서비스 | 1. 분쟁조정 교육 및 자문단 연간 1회 이상 운영 | 콘텐츠분쟁조정 사무국 |
| 2. 분쟁조정 프로세스 매뉴얼 비치 및 배포 | ||
| 3. 법정 콘텐츠분쟁조정의 해결기한 준수율 93% 유지 |
- 공시담당부서 : 경영기획팀
- 담당자 : 박현아 주임
- 연락처 : 02)3153-1164
- 작성기준일 : 설립일(2009.5.7)
